Política de Privacidad
En esta Política de Privacidad explicamos cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio o solicitan servicios de limpieza residenciales y comerciales a través de nuestra plataforma en línea.
El responsable del tratamiento es el prestador de servicios de limpieza que opera este servicio, con domicilio físico en camino sin nombre, Villa General Belgrano, Córdoba, código postal 5191, Argentina.
Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los datos que usted proporciona voluntariamente al solicitar información, reservar un servicio o completar formularios en nuestro sitio, incluidos:
- Nombre y apellidos.
- Datos de contacto y preferencias de comunicación.
- Dirección del inmueble donde se prestará el servicio.
- Detalles sobre el tipo de inmueble, frecuencia, horario y necesidades específicas de limpieza.
- Información incluida en consultas, solicitudes o comentarios.
También podemos recopilar datos técnicos, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, fecha y duración de la visita, mediante cookies y tecnologías similares, conforme a la configuración aplicable y a sus preferencias.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales para:
- Gestionar consultas, presupuestos y reservas.
- Organizar y prestar servicios de limpieza residenciales y comerciales.
- Confirmar horarios, coordinar el acceso al inmueble y atender solicitudes relacionadas con el servicio.
- Mejorar la seguridad, funcionamiento y experiencia de nuestro sitio.
- Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y contractuales.
- Prevenir fraudes, usos indebidos y accesos no autorizados.
Bases legales
El tratamiento puede basarse en la ejecución de medidas precontractuales o de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo en operar y proteger el servicio, o su consentimiento cuando sea necesario. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento realizado previamente.
Cookies y tecnologías similares
Podemos utilizar cookies esenciales para habilitar funciones básicas, mantener la seguridad y gestionar reservas. También podremos utilizar cookies analíticas o de preferencias únicamente cuando corresponda y de acuerdo con sus opciones de consentimiento. Puede configurar o eliminar cookies desde su navegador; algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.
Comunicación y destinatarios de los datos
El acceso a los datos se limita al personal y a los proveedores que necesitan utilizarlos para gestionar reservas, alojar y mantener el sitio, prestar servicios tecnológicos, cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos. Estos proveedores deben actuar conforme a instrucciones y aplicar medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad. No vendemos datos personales.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos podrían procesar datos fuera de Argentina o del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, adoptaremos mecanismos y garantías adecuados conforme a la normativa aplicable, incluidos requisitos de protección contractual, decisiones de adecuación u otras salvaguardas reconocidas por la legislación vigente.
Conservación de los datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, prestar los servicios solicitados, resolver reclamos y cumplir obligaciones legales. Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados, anonimizados o conservados únicamente cuando exista una obligación legal que lo requiera.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y físicas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.
Sus derechos
Según la legislación aplicable, usted puede solicitar:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o cuando corresponda legalmente.
- Limitación u oposición a determinados tratamientos.
- Portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
- Retiro del consentimiento en los casos en que esa sea la base legal.
Para ejercer estos derechos, puede presentar una solicitud escrita en nuestro domicilio físico: camino sin nombre, Villa General Belgrano, Córdoba, código postal 5191, Argentina. Podremos solicitar información razonable para verificar su identidad y responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Protección de niñas, niños y adolescentes
Nuestro sitio y nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de niñas, niños o adolescentes sin la intervención y autorización de sus representantes legales cuando esta sea exigible.
Reclamos ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa aplicable, puede presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos competente, incluida la Agencia de Acceso a la Información Pública de Argentina cuando corresponda, sin perjuicio de otros derechos o recursos disponibles.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente en nuestro sitio e indicaremos de forma clara cualquier modificación relevante.